Betalningsalternativ

Du har i kassastegen i webshoppen möjlighet att betala hemresans och utresans varukorg på olika sätt. Så välj hur och när du vill betala.

Faktura/Delbetala

Vårt allra smidigaste sätt att betala! Genom att välja betalsättet faktura/delbetala så bestämmer du själv vid betalningstillfället om du vill betala hela beloppet eller dela upp betalningen i upp till 12 månader.

Väljer du att betala hela fakturan på förfallodagen tillkommer endast en aviavgift på 35 kr per resväg. Du har upp till 60 dagar på dig att betala helt utan ränta. Vid delbetalning av fakturabeloppet överförs din faktura till ett konto på 12 månader. Givetvis kan du alltid betala kontot i förtid utan extra kostnad.

Allmänna Villkor - Faktura/Delbetala

Du har som kredittagare två möjligheter att betala erlägga betalning. Antingen betalar du hela fakturabeloppet innan förfallodagen, eller så delar du upp din betalning på 12 månader och blir automatiskt delbetalningskund. Väljer du att betala hela fakturan innnan förfallodatum, tillkommer endast en aviavgift på 35 kr (per resväg). Vid delbetalning av fakturabeloppet överförs din faktura till ett konto på 12 månader med en månatlig ränta samt en aviavgift på 35 kr/mån.

Alla kreditansökningar prövas genom sedvanlig kreditkontroll. Kreditgivare Collector Credit AB, 556597-0513, förbehåller sig rätten att begränsa kreditbeloppet. Aktuella kostnader och räntesatser anges i Collectors Allmänna Villkor För Faktura Och Kontokredit samt Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

Direktbetalning

Du kan välja att betala dina varor direkt i webshoppen via kort- eller bankbetalning. Vi accepterar Visa och Mastercard samt bankbetalningar via Nordea, Swedbank och Handelsbanken.

Ombordbetalning

Här kan du välja mellan att betala kontant, med konto- eller kreditkort (ej Electron eller Cash-kort) när du får dina varor ombord. Observera att det i kassan anges ett maximalt belopp för kortbetalning ombord. Orderbelopp som överstiger denna summa kan inte betalas ombord utan måste istället förbetalas med annat betalsätt.

Hur återbetalas pengarna om en vara till exempel skulle vara slut på lager?

Är din beställning förbetald görs återbetalningen alltid via kundservice. Du fyller i en reklamationsblankett tillsammans med personalen ombord, som de sedan skickar till kundservice för återbetalning av beloppet. Vänligen notera att inga pengar återbetalas ombord på flyget.

Vanliga frågor

Vi är flera personer i ett resesällskap på samma bokningsnummer, hur beställer vi?

Var och en loggar in med sitt eget förnamn och det gemensamma bokningsnumret. Det skapas då en separat order till varje namn.

Varför kan jag inte välja vilken valuta jag vill handla med?

Det är avreselandet/avreseflygplatsen som styr vilken valuta du får beställa i när du reser. Exempelvis reser du från en flygplats i Sverige får du beställa i SEK och reser du från en flygplats i Danmark får du beställa i DKK.

Hur ändrar jag en lagd beställning?

Om du loggat in utan bokningsnummer direkt på flightnummer, är det tyvärr inte möjligt att ändra din beställning via webshoppen. Kontakta i så fall vår kundservice så hjälper vi dig.

Ska du flyga vidare?

Om du ska flyga vidare måste förbeställningen packas om i en godkänd plastpåse. Denna godkända plastpåse får du genom att du kontaktar kabinpersonalen. Innehållsförteckningen måste vara synlig utifrån säkerhetspåsen.

Hur ändrar jag antalet varor/tar bort hela min order i webbshoppen?

Gå vidare till kassan. I det första kassasteget kan du antingen ta bort eller ändra antalet varor.

Våra garantier

Prisgaranti

När du handlar hos oss kan du vara säker på att det är till marknadens bästa priser. Därför erbjuder vi dig som kund en prisgaranti där vi garanterar dig det lägsta priset. Detta innebär att om du mot förmodan skulle finna samma produkt till ett lägre pris så matchar vi självklart det priset och ger dig hela mellanskillnaden tillbaka.

Nöjdhetsgaranti

Ibland räcker inte 360°-bilder och noggranna produktbeskrivningar för att man ska känna sig säker. Därför får du prova solglasögon, smycken och klockor i lugn och ro hemma.

Du kan returnera varan upp till 30 dagar efter din hemresa mot uppvisande av ditt kvitto. Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig!

Leveransgaranti

Om vi mot förmodan inte lyckats leverera dina beställda varor till din flygstol försöker vi lösa det så bra som möjligt i efterhand. Detta gäller upp till två månader efter avslutad flygning, men ej vid force majeure eller vid en sen flygomläggning.

Kontakta vår kundservice för att få veta hur vi går till väga i just ditt fall.

Psst!
Utöver detta har du alltid 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan om du meddelar oss detta och returnerar den i ett säljbart skick tillsammans med en obruten förpackning. Kosmetika-, bad- och hygienartiklar kan av hygieniska skäl inte returneras. Du har alltid tre års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Tullregler

Tullregler inom EU

I EU ingår följande länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien (ej Kanarie-öarna), Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern.

Tullregler utanför EU (inkl. Kanarieöarna)

Det finns ingen mängdbegränsning för införsel av snus för eget bruk. Det finns dock ett begränsat maximalt värde på 4300 kr. Tullreglerna kan variera på utresan för olika länder utanför EU. Du hittar de aktuella tullreglerna på tullverket.se.

Personuppgifter

Inflight Service (org. nr: 556547-6941) är ansvarigt för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp och för förhöjd relevans i vår kommunikation vid detta och framtida rese- och köptillfällen.

Som ett led i vår marknadsföring analyserar vi uppgifter, däribland personuppgifter, kring dina inköp och din aktivitet. Vår marknadsföring och kommunikation kan därför i många fall utformas så att den passar just dig. Uppgifter som vi analyserar kan exempelvis vara senast gjorda inköp och betalsätt. Vi kan komma att spara dina personuppgifter upp till två år efter att ditt kundförhållande med oss har upphört. Ett kundförhållande upphör då avbetalning av köp slutförts och eventuella garantitider på någon produkt du köpt av oss gått ut.

Genom köp av någon produkt ur vårt sortiment samtycker du till sådan behandling av dina personuppgifter som anges ovan. Du kan helt eller delvis återkalla ditt lämnade samtycke genom skriftligt meddelande till oss på nedan angivna adress.

Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas enligt ovan ber vi dig kontakta vår kundservice och meddela oss detta. Du har som kund rätt att efter skriftlig begäran till oss på ovan angivna adress en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig.

Information om cookies

Cookies på den här webbplatsen används för att förbättra användarupplevelsen och för optimering av webbplatsen.

På vår webbplats används både sessioncookies och permanenta cookies. Oberoende av vilken typ av cookie som används på den här webbplatsen sparas ingen personlig information om besökaren (som till exempel e-postadress eller namn).

Kontakta oss

Vill du ringa eller posta in din beställning så går det bra. Uppgifterna finner du nedan.