Betalingsmåder
Du har i kassetrinnet i webshoppen mulighed for at betale hjemrejsens og udrejsens varekurv på forskellige måder. Så vælg, hvordan og hvornår du vil betale.
Faktura/delbetaling
Vores absolut mest smidige betalingsmåde! Hvis du vælger at betale med faktura/delbetaling, bestemmer du selv, om du ønsker at betale hele beløbet eller dele det op over 12 måneder.
Vælger du at betale hele fakturaen på forfaldsdatoen, tillægges kun et administrationsgebyr på 35 kr. pr. rejsevej. Du har op til 60 dage at betale i – helt uden renter. Ved delbetaling af fakturabeløbet overføres din faktura til en konto gældende i 12 måneder. Du kan naturligvis altid betale restgælden ud før tid uden ekstra omkostninger.
Almindelige vilkår - faktura/delbetaling
Du har som kredittager to muligheder for at betale. Enten betaler du hele fakturabeløbet inden forfaldsdatoen, eller også deler du din betaling op over 12 måneder og bliver automatisk delbetalingskunde. Vælger du at betale hele fakturaen inden forfaldsdatoen, tillægges kun et administrationsgebyr på 35 kr. (pr. rejsevej). Ved delbetaling af fakturabeløbet overføres din faktura til en konto gældende i 12 måneder med en månedlig rente samt et administrationsgebyr på 35 kr./måned.
Alle kreditansøgninger vurderes ved en almindelig efterprøvning af kreditværdighed. Kreditor Collector Credit AB, 556597-0513 forbeholder sig ret til at begrænse kreditbeløbet. Aktuelle omkostninger og rentesatser angives i Collectors Almindelige betingelser for faktura og kontokredit samt Standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger.
Direkte betaling
Du kan vælge at betale dine varer direkte i webshoppen med betalings- og kreditkort. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Betaling ombord
På flyvinger fra 15. november 2017 tilbyder vi ikke længere betaling om bord for forudbestilt taxfree. Vi henviser til andre betalingsmetoder som nævnes i teksten.
Tilbagebetaling
Hvordan får jeg pengene tilbage, hvis en vare f.eks. er udsolgt?
Hvis din bestilling er forudbetalt, sker tilbagebetalingen altid via kundeservice. Du skal blot udfylde en reklamationsformular sammen med personalet ombord, som så sender den videre til kundeservice med henblik på tilbagebetaling af beløbet. Bemærk venligst, at der ikke tilbagebetales penge ombord på flyet.
Almindelige spørgsmål
Almindelige spørgsmål
Vi er flere personer i et rejseselskab på samme bookingnummer, hvordan bestiller vi?
Alle logger ind med eget fornavn og det fælles bookingnummer. Der udfærdiges derefter en separat ordre i hvert navn.
Hvorfor kan jeg ikke vælge, hvilken valuta jeg vil handle med?
Det er afrejselandet/afrejselufthavnen, som afgør, hvilken valuta du kan bestille i, når du rejser. Hvis du eksempelvis rejser fra en lufthavn i Sverige, kan du bestille i svenske kroner, og hvis du rejser fra en lufthavn i Danmark, kan du bestille i danske kroner.
Hvordan ændrer jeg en bestilling?
Log ind med dit bookingnummer og fornavn, klik på "Til kassen" længst oppe til højre for at komme til din allerede foretagne bestilling. Hvis du har logget ind uden bookingnummer direkte på flightnummer (Login without booking number), er det desværre ikke muligt at ændre din bestilling via webshoppen. Kontakt i så fald vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Skal du flyve videre?
Hvis du skal flyve videre, skal forudbestillingen ompakkes i en godkendt plastpose. Denne godkendte plastpose får du ved at kontakte kabinepersonalet. Indholdsfortegnelsen skal være synlig udefra sikkerhedsposen.
Hvordan ændrer jeg antallet af varer/sletter hele min ordre i webshoppen?
Fortsæt til kassen. I det første kassetrin kan du enten slette eller ændre antallet af varer.
Vores garantier
Vores garantier
Prisgaranti
Når du handler hos os, kan du være sikker på, at det er til markedets bedste priser. Derfor tilbyder vi dig som kunde en prisgaranti, hvor vi garanterer dig den laveste pris. Dette indebærer, at hvis du mod forventning skulle finde det samme produkt til en lavere pris et andet sted, så matcher vi selvfølgelig den pris og refunderer prisforskellen.
For at gøre brug af vores prisgaranti gælder følgende:
- For at vi skal matche prisen skal du have gennemført købet hos os
- Prisgarantien gælder i 30 dage fra købsdatoen
- Prisgarantien gælder kun for identiske produkter (varemærke, model, størrelse, farve, smag osv.)
- Produktet skal have en lavere pris i en anden netbutik i Norden, i en almindelig fysisk butik eller i udrejselufthavnen i det land, du rejser fra
- Hvis konkurrenternes priser er eksklusive fragt, told eller andre afgifter, skal alle disse afgifter medregnes ved sammenligningen
- Produktet skal være på lager ved verificeringen
- Produkter med særlige vilkår er ikke omfattet af prisgarantien – vi matcher prisen eksklusive eventuelle bonusser eller rabatkoder hos andre forhandlere
- Virksomheden skal være registreret i det land, du rejser fra, og have et CVR-nummer eller tilsvarende
- Varen skal sælges til slutforbrugeren
Tilfredshedsgaranti
Nogle gange er det ikke nok med 360°-billeder og præcise produktbeskrivelser for, at man skal føle sig sikker. Derfor kan du prøve solbriller, smykker og ure i fred og ro derhjemme.
Du kan returnere varen i op til 30 dage efter din hjemrejse mod forevisning af din kvittering. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig!
Leveringsgaranti
Hvis vi mod forventning ikke kan levere dine bestilte varer til dit flysæde, forsøger vi at løse det så godt som muligt efterfølgende. Dette gælder op til to måneder efter afsluttet flyrejse, men ikke ved force majeure eller sen flyomlægning.
Kontakt vores kundeservice for at få oplyst fremgangsmåden i netop dit tilfælde.
Psst!
Psst!
Derudover har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, hvis du meddeler os dette og returnerer den i salgbar stand og med ubrudt emballage. Af hygiejniske årsager kan kosmetik-, bade- og hygiejneartikler ikke returneres. Du har altid tre års reklamationsret iht. svensk lovgivning.
Toldregler
Tullregler
Toldregler inden for EU
I EU indgår følgende lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxemburg, Malta, Holland, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien (ikke De Kanariske Øer), Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland og Ungarn.
Rejsende, som er fyldt 20 år
- Spiritus over 22 % - 10 liter
- og hedvin 15 % til 22 % - 20 liter
- og vin 3,5 % til 15 % - 90 liter
- og øl 3,5 % til 15 % - 110 liter
Resande som fyllt 18 år
- Cigaretter - 800 stk
- eller cigarillos - 400 stk
- eller cigarer - 200 stk
- eller røgtobak - 1 kg
Toldregler uden for EU (inkl. De Kanariske Øer)
Rejsende, som er fyldt 20 år
- Spiritus over 22 % - 1 liter
- eller hedvin 15 % til 22 % - 2 liter
- og vin 3,5 % til 15 % - 4 liter
- og øl 3,5 % til 15 % - 16 liter
Resande som fyllt 18 år
- Cigaretter - 200 stk
- eller cigarillos - 100 stk
- eller cigarer - 50 stk
- eller røgtobak - 250 g
Toldreglerne kan variere på udrejsen til forskellige lande uden for EU. Du finder de aktuelle toldregler på skat.dk.
Personlige oplysninger
Personlige oplysninger
Inflight Service (CVR-nr.: 556547-6941) har ansvaret for behandling af de personoplysninger, som du giver o,s såsom navn, adresse, personnummer, mobil- og telefonnummer samt e-mailadresse. Vi vil behandle dine personoplysninger for at kunne administrere dine indkøb og for at øge relevansen i vores kommunikation ved dette og fremtidige rejse- og købstilfælde.
Som et led i vores markedsføring analyserer vi oplysninger, heriblandt personoplysninger, i forbindelse med dine indkøb og din aktivitet. Vores markedsføring og kommunikation kan derfor i mange tilfælde udformes, så den passer præcis til dig. Oplysninger, som vi analyserer, kan eksempelvis være senest foretagne indkøb og betalingsmåder. Vi kan gemme dine personoplysninger op til to år efter, at dit kundeforhold hos os er ophørt. Et kundeforhold ophører, når afbetaling på køb afsluttes, og eventuelle garantiperioder på produkter, du har købt af os, udløber.
Gennem køb af et produkt fra vores sortiment giver du dit samtykke til en sådan behandling af dine personoplysninger, som angives ovenfor. Du kan helt eller delvis tilbagekalde dit afgivne samtykke via skriftlig meddelelse til os på nedenstående adresse.
Hvis du ikke ønsker, at dine personoplysninger skal anvendes i henhold til det ovenstående, beder vi dig kontakte vores kundeservice og meddele os dette. Du har som kunde ret til efter skriftlig anmodning til os på ovenstående adresse én gang om året at få oplysninger om, hvordan dine oplysninger anvendes. Du har også ret til at kræve, at vi retter eller fjerner fejlagtige oplysninger om dig.
Oplysninger om cookies
Oplysninger om cookies
Cookies på dette websted anvendes med henblik på at forbedre brugeroplevelsen og optimere webstedet.
Der findes to typer cookies:
- Den ene type, som kaldes for permanent cookie, gemmer en fil, som bliver liggende på den besøgendes computer. Den anvendes eksempelvis for at kunne tilpasse et websted til den besøgendes ønsker, valg og interesser samt til statistikopfølgning.
- Den anden type kaldes for sessionscookie. Når den besøgende er inde på et websted, lagres sessionscookien midlertidigt i hukommelsen på den besøgendes computer. Denne type cookie anvendes primært til at gemme indstillinger under besøget – eksempelvis hvilket sprog, der skal vises. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser.
På vores websted anvendes både sessionscookies og permanente cookies. Uafhængigt af hvilken type cookie, der anvendes på dette websted, gemmes der ingen personlige oplysninger om den besøgende (f.eks. e-mailadresse eller navn).
Walley Checkout
Betal når det passer dig
Altid med:
Tilføj rejse
Du skal tilføje din rejse for at kunne købe taxfree. Det gør du nemmest ved at angive dit bookingnummer og efternavn.
Find din rejse
Hvis du ikke har adgang til dit bookingnummer, kan du tilføje din rejse manuelt.
Du er snart klar
Nu skal du bare udfylde dit for- og efternavn, så vi ved, hvilken plads på flyet din ordre skal leveres til.
Udfyld din e-mailadresse, så sender vi dig et hurtiglink til vores shop, så du slipper for at skulle oplyse dine rejseoplysninger igen.
Vælg rejsende
Der er flere personer med samme efternavn på denne booking.
Hvem er du?